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常见问题

一.我的账号登陆不上
1.检查账号是否注册,若未注册请在网站上进行注册;
2.检查账号密码是否错误,在登陆那里点击找回密码,根据提示步骤找回密码;
3.检查是否浏览器问题,电脑端请更换搜狗浏览器,手机和ipad可以更换百度浏览器或自带的浏览器。

二、我看不了这次的直播课程,显示非本课程学员
1.本校学生请把注册的手机号码提供给班主任,由班主任提交给技术人员;
2.外校人员请按照网站首页提示进行预约,提供手机号码,本校收到信息后会根据收到的手机号码进行注册,初始密码为000000。外校人员可以观看其他课程内容;

三、我进入了直播,但是看不到画面
1.下载最新的flash版本,安装后重新打开浏览器观看;
2.下载搜狗浏览器进行观看。

四、我有其他安排,可不可以看回放?
1.每个课时结束后会可以观看回放,直接点击课程的对应课时即可观看;
2.本次回放时效到2020年2月29日截止。

五、课程资料哪里可以下载?怎么做作业?
1.在对应课程的资料区可以下载相关课件资料

2.电脑作业可以查看首页教程,手机作业部分手机做不了作业,可以用电脑做。

六、其他问题请联系4008006383 或加入求是高考课堂QQ群976998563或977307398