常见问题

一．我的账号登陆不上
1.检查账号是否注册，若未注册请在网站上进行注册；
2.检查账号密码是否错误，在登陆那里点击找回密码，根据提示步骤找回密码；
3.检查是否浏览器问题，电脑端请更换搜狗浏览器，手机和ipad可以更换百度浏览器或自带的浏览器。

二、我看不了这次的直播课程，显示非本课程学员
1.检查是否为预留号码，预留号码不需要注册，只需要登陆就行了，密码是123456

2.是预留号码的用户，请联系4008006383，核对学生信息后可以帮忙注册。

三、我进入了直播，但是看不到画面
1.下载最新的flash版本，安装后重新打开浏览器观看；
2.下载搜狗浏览器进行观看。

四、我有其他安排，可不可以看回放？
1.每个课时结束后会可以观看回放，直接点击课程的对应课时即可观看；
2.本次回放时效到2020年8月29日截止。

五、课程资料哪里可以下载？怎么做作业？
1.在对应课程的资料区可以下载相关课件资料

2.电脑作业可以查看首页教程，手机作业部分手机做不了作业，可以用电脑做。

六、其他问题请联系4008006383 或加入求是高考课堂QQ群